逾期贷款催收电话怎么接听

逾期贷款催收电话怎么接听接听逾期贷款催收电话，主要有以下几个步骤 确认身份首先确认来电是否确实是贷款催收电话，避免接听诈骗电话。 保持冷静接听时保持冷静，不要慌张，也不要故意回避。 了解情况了解催收人员所提到的逾期贷款情况，包括逾期本金、利息、罚息等。 与催收人员协商，说明自己的实际情况，看是否可以