逾期贷款催收电话怎么接听
逾期贷款催收电话怎么接听
接听逾期贷款催收电话，主要有以下几个步骤
确认身份首先确认来电是否确实是贷款催收电话，避免接听诈骗电话。
保持冷静接听时保持冷静，不要慌张，也不要故意回避。
了解情况了解催收人员所提到的逾期贷款情况，包括逾期本金、利息、罚息等。
与催收人员协商，说明自己的实际情况，看是否可以协商还款计划延期还款。
确认协议达成还款协议，务必确认协议内容，包括还款金额、还款时间等。
保留证据通话过程中，可以录音做好笔记，以备后续需要用到。
详细解答
确认身份催收电话会有一些特定的前缀号码，可以先通过手机网络查询一下来电的来源，确认是否是贷款公司的官方电话，还是不确定的话，可以问一下催收人员工号公司名称，然后自己去官方网站客服电话验证。
保持冷静逾期还款是会有一定的罚息和影响信用的，但是也不是天塌下来的事情，接听电话的时候，不要慌张，也不要故意回避。
了解情况催收人员会提到你的逾期贷款的情况，包括逾期本金、利息、罚息等，你需要了解清楚，这些钱到底是要还多少。
你目前的经济状况确实不允许按时还款，可以和催收人员协商，看是否可以协商一个新的还款计划，可以请求延期还款，分期还款。
确认协议双方达成了一个新的还款协议，务必确认协议的内容，包括还款金额、还款时间等，并且要求催收人员发送一份书面协议。
保留证据通话过程中，可以录音做好笔记，以备后续需要用到，后续有争议，这些证据可以帮助你证明自己的说法。
逾期贷款催收电话怎么接听，总的来说就是确认身份、保持冷静、了解情况、协商协商、确认协议、保留证据，遇到逾期贷款催收，不要慌张，理性协商，总能找到解决问题的方法。
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