商城购物协商咨询技巧,商城购物纠纷处理经验分享，深入点阅读发现更多！

先回答问题问我在商城购物时，商品描述和实物不一致，该怎么和商家协商退换货？答保存好商品描述和实物的照片，然后和商家协商，说明问题并要求退换货，商家不同意，可以向商城客服投诉。问我在商城购物时，支付了定金，但后来不想买了，能退定金吗？答这要看商城的退款政策，商城支持无理由退款，你可以申请退款，不行，定