商城购物协商咨询技巧,商城购物纠纷处理经验分享，深入点阅读发现更多！
先回答问题
问我在商城购物时，商品描述和实物不一致，该怎么和商家协商退换货？
答保存好商品描述和实物的照片，然后和商家协商，说明问题并要求退换货，商家不同意，可以向商城客服投诉。
问我在商城购物时，支付了定金，但后来不想买了，能退定金吗？
答这要看商城的退款政策，商城支持无理由退款，你可以申请退款，不行，定金就不予退还。
问我在商城购物时，商品出现了质量问题，该怎么处理？
答保存好商品和质量问题的照片，然后联系商家要求退换货，商家不同意，可以向商城客服投诉，并申请质量检测。
详细解答
商城购物协商咨询技巧
当你发现商品描述和实物不一致，商品出现了质量问题时，首先要保存好相关证据，如照片、聊天记录等，和商家进行协商，说明问题并要求退换货，商家不同意，可以向商城客服投诉，在协商过程中，要保持冷静，有礼貌，但也要坚持自己的权益。
商城购物纠纷处理经验分享
协商无果，可以向商城客服投诉，商城客服会根据情况，进行调查和处理，商城的处理结果仍不能满足你的要求，可以向相关机构投诉或寻求法律帮助，在处理纠纷过程中，要保存好所有证据，如聊天记录、退款申请记录等，以便在需要时提供。
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