贷款买车什么礼品都没送?买车贷款都没礼品?
《买车贷款未得礼品之惑》
当满心欢喜地贷款买了车,却发现什么礼品都没得到的时候,心里难免会有些失落。毕竟,在我们的印象中,买车似乎总是伴随着各种赠品,小到脚垫、香水,大到行车记录仪、保养套餐。可如今,两手空空地从4S店开着贷款买来的车离开,那种感觉就像吃了一碗没有配菜的白饭,索然无味。
也许有人会说,贷款买车本身就已经享受了金融服务,不应该再奢求礼品。可是,站在消费者的角度来看,这是一种很不人性化的想法。我们在选择贷款买车的时候,其实也是在为4S店的业绩做贡献,为何不能得到一点小小的回馈呢?就像我们去商场购物,商家还会赠送个小礼品表示感谢呢。
而且,对比那些全款买车的顾客,他们可能会得到各种丰厚的礼品,这就更让贷款买车的人心里不平衡了。感觉自己像是被区别对待的二等顾客。我们同样是花了钱,只不过付款方式不同,却有着如此大的差异待遇。
从4S店的角度来说,他们可能觉得贷款买车的手续繁琐,利润空间已经被金融机构压缩,所以没有余力再提供礼品。但他们忽略了顾客的心理感受。一个小小的礼品,也许成本并不高,却能让顾客感受到温暖和被重视。这对于提升顾客满意度和忠诚度是非常重要的。
对于消费者来说,在贷款买车之前,应该和4S店谈好关于礼品的事宜。不要等到车买了,才发现自己什么都没得到。而4S店也应该重新审视自己的营销策略,在追求利润的同时,也要照顾到顾客的情绪,适当给予贷款买车的顾客一些礼品,这样才能实现双赢的局面。毕竟,在竞争激烈的汽车销售市场,顾客的口碑和满意度才是长久发展的关键。