信用卡逾期未通知如何提出投诉
信用卡逾期未通知如何提出投诉
碰到信用卡逾期未通知的情况,首先你得知道,这个“逾期”是指你还的钱晚于银行规定的最后还款日,银行没提前告诉你你的卡逾期了,那你就有了投诉的理由。
那第一步,你得收集证据,找出你的信用卡账单,看看银行到底有没有按时通知你,账单上显示逾期了,但是你没收到通知,那就把账单保存好,这就是你投诉的依据。
有了证据后,第二步就是找银行客服,打信用卡背面的客服电话,跟客服说清楚情况,要求银行给出,银行不清,你就可以要求银行帮你查清楚,看看是不是银行的工作失误。
第一步和第二步都没解决问题,第三步就是写投诉信,找一张纸,把你的情况写下来,然后寄到银行的总行当地的消费者协会。
银行还是不解决你的问题,你还可以找人民银行其他金融监管机构投诉,这些机构会帮你监督银行,让它解决你的问题。
信用卡逾期未通知如何提出投诉
投诉的过程就是先自己查清楚情况,然后找银行协商,最后银行不解决,就写信投诉,维护自己的权益,不怕麻烦,才能让银行重视你的问题。
还有其他问题,欢迎继续提问,我们会尽力帮你解答。