信用卡逾期催收岗位职责,本篇为你权威解答!
岗位职责
负责信用卡逾期账户的催收工作。
通过电话、短信、邮件等方式与逾期客户进行协商,提醒他们及时还款。
记录客户的还款情况,及时更新系统信息。
跟进逾期账户的风险控制,及时反馈给上级。
遵守公司规定的催收流程和合规要求。
详细解答
信用卡逾期催收岗位职责的第一点就是负责信用卡逾期账户的催收工作,这意味着你需要主动出击,通过各种方式联系逾期客户,让他们知道他们已经逾期还款,提醒他们及时还款。
催收的方式有很多种,比如通过电话、短信、邮件等方式与逾期客户进行协商,你需要熟练掌握这些协商技巧,以便更有效地提醒客户还款,你也需要记录客户的还款情况,及时更新系统信息,以便更好地跟踪和管理逾期账户。
在催收过程中,你会遇到各种各样的客户,有的客户会积极配合还款,有的客户会推诿拒绝还款,这时候,你需要有一定的协商技巧和说服力,让客户意识到逾期还款的严重性,并促使其尽快还款。
信用卡逾期催收岗位职责的第四点是跟进逾期账户的风险控制,及时反馈给上级,这意味着你需要对逾期账户的风险有一定的认识和判断能力,能够及时发现并反馈潜在的风险,以便上级采取相应的措施。
信用卡逾期催收岗位职责的第五点是遵守公司规定的催收流程和合规要求,这意味着你需要熟悉并遵守公司的相关规定,不能违规操作,否则会面临相应的法律责任。
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