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催收短信通知为何没发送给逾期客户

2024-11-25 16:05:43 停息挂账 阅读 8

催收短信通知为何没发送给逾期客户

答案催收短信没发送给逾期客户,有几个原因,一是客户信息有误,比如手机号不对;二是客户把银行或网贷平台的号码拉黑或屏蔽了;三是系统出了问题,比如短信发送系统故障;四是逾期客户太多,系统还没来得及发送。

详细一下,客户信息有误是最常见的原因,银行或网贷平台会有客户资料,客户的手机号更新了,而资料没及时更新,那么发送短信自然也就没效果,客户自己也要留意,资料有变动要及时跟银行或网贷平台更新。

第二个原因,客户把银行或网贷平台的号码拉黑或屏蔽了,这也是导致短信没发送成功的原因,有些客户看到催收短信就烦,会把发送方的号码拉黑或屏蔽,这样的话,即使平台想发送,也发送不出去。

第三个原因,系统出了问题,比如短信发送系统故障,平台那边技术问题,导致短信没发送成功,这种情况下,客户可以稍后再试试,直接联系银行或网贷平台的客服。

第四个原因,逾期客户太多,系统还没来得及发送,这种情况下,客户耐心点,系统最终会处理完的,也可以主动联系客服,询问逾期情况,提前处理。

催收短信通知为何没发送给逾期客户,原因有很多,客户可以先自查,看看是不是自己的问题,主动联系银行或网贷平台的客服,询问情况。

催收短信通知为何没发送给逾期客户

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