怎么和快递公司索赔,本篇将隆重介绍!
答要和快递公司索赔,首先得知道怎么个索赔法,快递弄丢了你的东西损坏了,你不能直接找快递员算账,得找快递公司,找快递公司,不是随便找个门口挂着“快递”俩字的就能算,得找正式的、有资质的、能承担这个责任的快递公司,找到了,你就可以按照下面的步骤索赔了。
收集证据
你得把快递单据、物品损坏丢失的的照片、视频啥的都准备好,这些就是你的证据,就像打官司一样,没证据怎么行?
联系快递公司
拿着你的证据,打电话上网站找快递公司的客服,跟客服说清楚情况,别怕麻烦,细节越多越好,比如快递员啥时候见的面,东西当时啥样子之类的。
索赔
客服了解了情况,会告诉你怎么索赔,他们会让你填个索赔表格,把你的信息和证据都报上去,报上去之后,快递公司会根据你提供的证据来判断索赔的事情。
收到赔偿
快递公司判断了之后,觉得你是对的,就会给你赔偿,赔偿一般是把钱退给你,重新给你寄一个东西。
还是解决不了?
快递公司不给赔偿,赔偿不满意,你还可以找消费者协会法院,这俩地方都是专门帮消费者解决问题的。
看完这些,你知道怎么和快递公司索赔了吧?还有其他问题,欢迎评论留言,我会尽力帮你解答,记得关注我们,以后寄快递啥的,说不定还能帮到你呢!