催收人员为什么害怕被投诉,详实报道,请阅读!
**催收人员为什么害怕被投诉
**直接答案**催收人员害怕被投诉是因为一旦遭到投诉,他们会面临工作上的处罚,甚至丢掉饭碗,同时也会影响他们所在公司的声誉和业务。
咱就用说说这个事儿,催收人员天天跟债务人心连心,可这心不是一般的连,是得追着人家要钱,这工作本身就挺让人压力大的,要是债务人一不高兴,投诉他们暴力催收、骚扰家人啥的,那催收人员可就麻烦了,公司为了自个儿的脸面和生意,不得不管啊,轻则批评教育、罚款,重则就得卷铺盖走人了。
再说细点,现在的社会对金融行业的监管越来越严,催收也受到严格规范,一旦有人投诉,监管部门会介入调查,这一调查,不定查出啥来,公司声誉受损,还会有一堆麻烦事儿,催收人员在工作中得小心翼翼,生怕一个不小心就被投诉。
咱也得说说,催收人员也是人,他们也有自己的难处,被投诉后,除了面临的处罚,他们心里也不痛快,觉得自己辛辛苦苦却被误会,大家互相理解一下,债务人按时还款,催收人员也不至于上门催收,大家都不容易。
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