外访人员来访如何处理,精粹文章值得一品!
回答是核实身份,明确来意,合规接待,做好记录。
咱今儿个就来谈谈,外访人员上门的时候,咱们该怎么应对,首先嘞,外访人员一般指的是银行、网贷平台催收公司的工作人员,他们上门的目的嘛,不是催款就是调查,这时候咱可得留个心眼。
第一步,核实身份,这可是关键!你得让对方出示工作证、身份证这些个东西,确认他们是正规的工作人员,他们拿不出来,说糊弄事儿,那咱就不能让他们进门,防止骗子混进来。
第二步,明确来意,得问清楚他们来到底是啥事儿,是催收贷款,还是调查啥的,是催收,你得看看他们拿的资料,确认是不是自己欠的钱,是调查,那也得弄明白他们想了解些啥。
第三步,合规接待,身份没问题,来意也明确了,那咱就可以按规矩来接待了,该签字的签字,该提供的资料提供一下,但别啥都说,涉及到个人隐私的,咱们得保密。
最后一步,做好记录,跟外访人员交流的过程,最好能录音记下来,万一以后有啥纠纷,这也是证据不是?
今儿个就聊到这儿,你遇到外访人员来访,不知道咋处理,就按照上面说的四步走,保证没错儿,你有啥疑问,想了解更多,就在下面评论区留言,关注我们,随时解答你的问题,下次见!