怎样投诉催收电话号码,核心要点解析!
答案要投诉催收电话号码,可以直接拨打12321或12320这两个电话号码进行投诉。
你会有疑问,这两个电话号码有什么区别呢?12321是中国互联网违法和不良信息举报中心的热线电话,主要接受互联网违法和不良信息的举报;而12320则是全国统一的卫生热线电话,可以接受医疗、卫生、健康等方面的投诉。
该怎样操作呢?当你接到催收电话时,记下对方的电话号码,打开手机,找到一个记事本备忘录,把催收电话的时间、地点、内容以及你的诉求都记录下来,找到你所在地区的12321或12320电话号码,拨打电话,按照语音提示进行操作,把你的投诉信息告诉客服。
在投诉过程中,一定要保持冷静,把事实讲清楚,不要夸大缩小事实,有证据,比如录音短信截图,也可以一并提供给客服,这样,他们才能更好地帮助你解决问题。
你对投诉结果不满意,还可以通过进行投诉,比如向当地的消费者协会投诉,向当地的公安机关报案。
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