信用卡逾期投诉流程是怎样的
信用卡逾期投诉流程是怎样的
信用卡逾期投诉的流程其实挺简单的,首先你得知道,信用卡逾期就是指你用的信用卡,超过了还款日期还没还清欠款。
那么遇到这种情况,你得按照以下几个步骤来进行投诉
第一步,先给发卡银行打电话,这个号码一般都在你的信用卡背面有,你可以在银行的官网上找到,打电话的时候,记得要说明你是来投诉信用卡逾期的,银行客服会帮你记录下逾期的金额和时间。
第二步,等银行客服帮你处理完后,他们会给你一个投诉编号,你得记这个编号后期用来跟踪你的投诉进度。
第三步,过了一个星期,你的投诉还没得到解决,你不太满意银行的处理结果,你就可以打银行总行客服电话,写信、发邮件到银行总行投诉。
第四步,还是解决不了,你还可以向当地的消费者协会金融监管机构投诉。
信用卡逾期投诉流程就是这样,其实就是几个步骤,但是要注意的是,最好还是按时还款,避免信用卡逾期。