贷款业务需要客户的电话吗?
贷款业务需要客户的电话吗?
答案是肯定的!
无论是网贷平台还是银行,做贷款业务一般都需要客户的电话,这是因为电话是联系客户的重要方式,从风险控制到后期服务,都需要用到客户的电话。
从风险控制的角度来说,贷款出现了逾期其他问题,银行网贷平台需要及时联系客户,了解情况,督促客户按时还款,连电话都没有,那这个贷款的风险就会增加。
从客户服务的角度来说,后期会有各种问题需要咨询,比如还款方式、还款金额等等,这些都需要用到电话。
客户在申请贷款的时候,一定要提供真实的联系电话,而且保持电话畅通,以免影响到贷款的审核和后期服务。
也有一些贷款产品不需要电话,比如一些纯线上的贷款产品,只需要电子邮箱其他联系方式,但这毕竟是少数。
再次强调,贷款业务需要客户的电话!客户在申请贷款的时候,一定要提供真实的联系电话,保证电话畅通,这样才能顺利的完成贷款的申请和后期的服务。