信用卡逾期催收培训有哪些重点,一篇文章,全部明白!
**信用卡逾期催收培训有哪些重点
首先咱得说,**信用卡逾期催收培训的重点**主要有三个一是了解相关法律法规,二是掌握催收技巧,三是提升协商能力。
咱先说说法律法规,这可是催收工作的根基,不懂法那你催收个啥呢?得知道哪些法律条文是保护债权人的,哪些是保护债务人的,催收过程中哪些是合法的,哪些是违法的,比如说,你不能威胁债务人,不能泄露债务人的个人信息,不能骚扰债务人的家人朋友,这些都得记牢。
接下来是催收技巧,这可是技术活,得学会怎么跟债务人协商,怎么找到债务人的痛点,怎么制定合理的还款计划,催收不是硬碰硬,得有策略,有耐心,有时候还得会点心理战术。
最后说说协商能力,这可是关键,催收过程中大部分时间都是在跟债务人协商,你得会说话,让人家愿意听你说,愿意跟你合作,这不仅仅是口才的问题,还得有同理心,能理解债务人的难处,帮助他们找到解决问题的方法。
信用卡逾期催收培训就是要让你成为一个懂法、有技巧、会协商的催收高手,下面咱们再详细谈谈这些重点。
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