催收电话是否属于违法
催收电话是否属于违法
标准答案并不,催收电话本身并不属于违法。
催收人员在进行电话催收时,采用了威胁、恐吓、骚扰等不正当手段,在未经借款人同意的情况下,泄露了借款人的个人信息,那么这些就属于违法,催收人员在催收过程中,妨碍了借款人的正常生活和工作,使用了侮辱性的语言,那么也属于违法。
催收电话本身并不违法,违法的是催收人员的。
作为借款人,我们应该如何应对催收电话呢?我们要保持冷静,不要因为催收电话而感到恐慌焦虑,我们要明确自己的权利,知道哪些是合法的,哪些是违法的,遇到违法的催收,我们可以拒绝配合,并且可以向相关部门进行投诉。
作为催收人员,也要遵守法律法规,进行合法催收,在进行催收时,要尊重借款人的人格尊严,不得使用威胁、恐吓、骚扰等不正当手段,同时也要保护借款人的个人信息,不得泄露。
催收电话并不属于违法,但是催收人员的违法,那么就是另外一回事了。