做电话催收客服容易吗,权威解答在此!
“做电话催收客服容易吗?”
**不容易!**这活儿真不是那么好干的。
咱们先说说催收客服的日常工作是个啥样子,你得每天对着电话,和各种各样的人聊天,有的人因为一时的困难,拖欠了贷款,他们心情不好,你一打电话过去,就像捅了马蜂窝,劈头盖脸一顿骂,你得有足够的耐心和冷静,不能生气,还得想办法帮他们解决问题。
再比如说,有的人故意拖欠贷款,你就是磨破嘴皮子,他也不搭理你,这时候,你得运用法律知识,晓之以情,动之以理,让他们知道拖欠贷款的严重性。
还有,催收客服的工作压力也很大,公司给你的指标,你达不到,就面临失业的风险,不仅要对付那些拖欠贷款的人,还得对付自己的压力。
,做电话催收客服,真心不容易。
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