如何鉴别银行和催收的电话
如何鉴别银行和催收的电话
一看号码,二听声音,三问详情,四核实信息,五保护个人信息。
一看号码
银行电话一般是固定的客服号码,是以“95”开头的短号,催收电话号码就比较杂了,是私人号码,也是外地号码,还有是“1”开头的号码。
二听声音
银行客服一般说话比较规范,语气平和,会有标准的问候语和,催收人员说话就比较直接,有时候语气会比较急躁。
三问详情
银行客服会告诉你的业务流程,催收人员会让你马上还钱,银行客服会告诉你有什么问题,催收人员会威胁你不还钱会有什么后果。
四核实信息
银行客服会核实你的个人信息,但是不会让你提供敏感信息,比如密码、身份证号等,催收人员会让你提供,这时候你就要小心了。
五保护个人信息
不管是什么电话,都不要轻易透露自己的个人信息,对方要求提供敏感信息,你可以挂掉电话,然后通过官方渠道联系银行核实。
如何鉴别银行和催收的电话
你收到了一个电话,想确定是银行还是催收,可以按照上面的方法仔细辨别,保护自己的个人信息是最重要的,有任何疑问,可以直接挂掉电话,然后通过官方渠道联系银行核实,这样可以确保你的个人信息不会被泄露,也能避免的诈骗风险。