021开头的电话是催收电话，内容是提醒你有关借款的还款事宜，应对021催收电话，你可以先确认来电是否真的是催收电话，然后礼貌地询问对方是哪家公司的，以及有关借款的信息，你可以说明自己的还款意愿，并询问是否有其他的还款方案。
在接听021催收电话时，一定要保持冷静，不要慌张，你可以先问一下对方是哪家公司的，以及有关借款的信息，你可以告诉对方你的还款意愿，并询问是否有其他的还款方案，你暂时无法还款，你可以和对方协商，看是否可以延长还款期限分期还款。
你确认是催收电话，一定要认真对待，不要 ignoring，催收电话会对你的征信记录产生不良影响，甚至导致更严重的后果，当你接到021催收电话时，一定要及时回应，并尽快解决问题。
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