如何处理支付宝逾期催收骚扰家人问题,推荐阅读这篇文章!
**如何处理支付宝逾期催收骚扰家人问题
直接回答遇到支付宝逾期催收骚扰家人,应立即联系支付宝官方客服进行投诉,并要求停止骚扰。
咱们说句实在话,支付宝逾期还款这事儿,本身就够让人头疼了,但有的催收人员不光催你,还把电话打到家里去,这就有点过分了,下面就来详细说说,遇到这种情况该怎么办。
你得知道,催收人员骚扰你的家人,这是违反规定的,根据相关法律法规,催收必须遵循合法、合规的原则,不能影响到债务人的正常生活,更不能骚扰家人,一旦发生这种情况,你就要果断采取措施。
第一步,拿起手机,拨打支付宝的官方客服电话,告诉他们你的遭遇,客服人员会记录下你的情况,并且进行调查,这时候,你最好把通话录音,以备不时之需。
第二步,明确告诉客服,要求他们立即停止对家人的骚扰,要求客服提供一份书面承诺,承诺今后不会再发生类似情况。
第三步,客服的处理结果你不满意,骚扰依然存在,那么你可以向当地的消费者协会金融监管部门投诉,这些部门会对支付宝进行调查,并对其进行处罚。
提醒大家,按时还款是每个债务人的责任,避免逾期,确实遇到困难,可以主动与支付宝协商,寻求延期还款分期还款的解决方案。
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