信用卡逾期催收培训包括哪些技巧，综述一次看明白！
**信用卡逾期催收培训包括哪些技巧
直接答案信用卡逾期催收培训主要包括协商技巧、心理分析、法律知识、催收策略和客户服务五大技巧。
咱们来详细谈谈这个信用卡逾期催收培训到底包括哪些技巧，好让大伙儿心里有个数。
**协商技巧
催收员跟客户协商时，得会用，把事儿说明白，比如说，四川话里的“你那个信用卡账单过期了，赶紧处理一下嘛”，比普通话来得亲切，客户更容易接受，这协商技巧里还包括听力训练，要会听出客户话里的弦外之音，比如他们是不是真的有困难，还是故意拖着不还。
**心理分析
催收员还得是个半个心理专家，能看透客户的心理，有的客户因为面子问题不愿意还款，有的真的手头紧张，通过聊天，要能摸清客户的底细，然后对症下药。
**法律知识
催收不是光靠嘴皮子，还得懂法，客户逾期了，催收员得知道该用啥法律条文去提醒客户，又不能侵犯客户的合法权益，这就像是给催收员配了把尺子，知道哪里能催，哪里不能催。
**催收策略
催收也得有策略，不能一味地硬催，可以先从提醒开始，慢慢加大力度，甚至可以给客户一些还款的方案，比如分期还款，让客户觉得有希望，不那么抵触。
**客户服务
催收员还得提供客户服务，不能光催收不服务，要让客户知道，我们这边是真心想帮助他们解决问题的，而不是只想逼他们还款，这样一来，客户会更愿意配合。
说了这么多，其实信用卡逾期催收培训还包括很多细节和实际操作，你对这个话题感兴趣，想了解更多催收技巧，欢迎在评论区留言交流，关注我们的网站，获取更多实用信息。
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