信用卡逾期登门催款合法吗?
信用卡逾期登门催款合法吗?
答案是合法!根据我国《信用卡业务管理办法》和《中华人民共和国合同法》,银行或网贷平台有权对逾期未还的信用卡账户进行催收,包括上门催收,但催收过程必须遵守相关法律法规,不能侵犯客户合法权益。
银行或网贷平台为什么会登门催款?
当信用卡持卡人逾期不还款时,银行或网贷平台为了降低坏账风险,保障自身合法权益,会采取催收措施,逾期催收分为几个阶段短信提醒、电话催收、邮件催收,最后才是上门催收,客户在短信和电话催收阶段就能及时还款,一般就不会涉及到登门催收。
催收人员有哪些权利和义务?
催收人员有权向逾期客户了解欠款情况,提醒客户还款,催收人员必须遵守以下几点
- 不能暴力催收、骚扰客户家人和朋友;
- 不能虚假宣传、威胁恐吓客户;
- 不能在未经客户同意的情况下,擅自上门;
- 催收时间、频率要合理,不能影响客户正常生活和工作。
客户如何应对上门催收?
遇到银行或网贷平台上门催收,客户可以采取以下措施
- 保持冷静,了解催收人员身份和来意;
- 核实欠款金额和还款日期,确保无误;
- 确有过期还款情况,尽快协商还款计划;
- 认为催收人员有违规,可以拒绝接待,并向监管部门投诉。
信用卡逾期登门催款是合法的,但催收过程必须遵守相关法律法规,客户在面对催收时,也要保持理智,了解自身权益,合理协商还款。