答案违法。
网贷平台或银行在催收过程中，未经借款人同意，私自联系借款人的家人，这本身就是不合法的，我国相关法律规定，催收应当尊重借款人的隐私权，不得侵犯借款人的个人隐私，更不能骚扰借款人的家人和朋友。
遇到催收人员联系家人，你可以明确告诉他们，这种是违法的，要求他们立即停止，他们继续这样做，你可以收集证据，比如录音、截图等，然后可以向监管部门投诉，比如银监会、消费者协会等。
为了避免这种情况的发生，你也可以在借款合同中，明确双方的权利和义务，特别是关于催收的规范，这样可以更好地保护自己的权益。
你正在经历催收骚扰，不知道如何处理这种情况，欢迎在评论区留言，我们会尽力提供帮助，也欢迎你再次访问我们的网站，了解更多金融和法律知识。
理财问答
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