贷款逾期催款短信应该如何编写
贷款逾期催款短信应该如何编写
答案贷款逾期催款短信应当简洁明了,用词客气但又坚定,同时要提供明确的还款信息和联系方式。
语气要适当
催款短信的语气很重要,不能太凶,也不能太软,要用一种客气但坚定的语气,让对方知道你是在正式提醒他们还款,比如说,“尊敬的客户,你的贷款已逾期,请尽快还款。”
提供明确信息
短信中要提供明确的贷款信息和还款截止日期。“你尾号为XXX的贷款,逾期金额为XXX元,请在本月XX日前还清。”
提供还款途径
要告诉客户可以通过哪些方式还款,“你可以通过我行网银、手机银行、柜台等方式进行还款。”
提供联系方式
客户有疑问需要还款遇到困难,应该提供联系方式让他们能够及时联系到你。“如有疑问,请拨打客服热线XXX-XXXX-XXXX。”
注意短信长度
短信简短,不要写得太长,否则客户没有耐心看完,上述信息简洁明了地写出来,也不会超过20个字。
注意时效性
客户逾期时间比较长,要适当提醒他们逾期还款会产生滞纳金影响征信记录。“逾期还款会产生滞纳金,并对你的征信记录产生不良影响,请你及时还款。”
贷款逾期催款短信的编写需要综合考虑语气、信息明确度、还款途径、联系方式、短信长度和时效性等因素,只有将这些因素综合考虑,才能编写出既有效又得体的催款短信。