逾期催款公司电话协商该说什么,权威解答在此!
**逾期催款公司电话协商该说什么
标准答案你好,我是XX逾期催款公司的XX,关于你在XX平台的贷款逾期问题,我们希望了解你目前的还款情况,并商讨解决方案。
咱们直接进入正题哈,逾期催款公司电话协商的时候,可得讲究个方式方法,不能太生硬,也不能太软绵绵的,以下是一些加风格的协商建议
开头的问候要亲切自然,“喂,你好,我是XX银行的XX,今天给你打电话是想谈谈你那笔贷款的事情。”用这种家常的方式开头,可以减少对方的抵触情绪。
直接了当地说明来意“我注意到你的贷款已经逾期了,我们想了解一下你现在的情况,看看有什么困难,我们能帮什么忙。”这样既表明了来意,也显示出公司的关心。
要给出的逾期后果“按照合同规定,逾期还款会有滞纳金,时间长了会影响你的征信记录,对你以后申请贷款其他金融服务都有影响。”用把后果讲清楚,让对方知道问题的严重性。
提出解决方案“我们理解生活中难免会遇到一些困难,你现在有还款困难,我们可以商量一下还款计划,看能不能调整一下还款时间金额,你愿意一次性还清,我们也会减免一些费用。”这样既给了对方台阶下,也展现了公司的灵活性。
协商的时候要注意语气平和,尊重对方,用加,让对方感觉亲切,容易接受。“你有什么困难,尽管和我们说,我们帮你解决。”这样的话语更容易打动人心。
说了这么多,最后还是希望大家能够按时还款,避免逾期带来的麻烦,你在逾期催款公司电话协商中还有其他疑问经验,欢迎在评论区留言交流,再次访问我们的网站,了解更多金融知识。